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La mission del contact center Risultati concreti e misurabili

La mission del contact center

Risultati concreti e misurabili

Analisi del mercato potenziale, selezione del target di riferimento, scelta della tecnica persuasiva più adatta all’utente e trasparenza. Sono alcuni dei fondamenti operativi su cui si basa l'attività di Smartcall: l’acquisizione inarrestabile di quote di mercato e la crescita esponenziale del fatturato dei propri clienti con modalità trasparenti e diretti in modo da ottenere successi durevoli nel tempo.

La scelta di affidare in outsourcing la gestione del ramo d’azienda più importante per la crescita di un business, cioè l’acquisizione di nuovi clienti, è d’importanza strategica per massimizzare i risultati attraverso la gestione ottimale delle risorse. E ciò è possibile soltanto avvalendosi dell’incisività di un call center specializzato in servizi di teleselling e telemarketing, cioè di un contact center dotato del know how specialistico e dell’esperienza necessaria per analizzare efficacemente i segmenti di mercato, selezionare il bacino di utenti potenziali, studiare la modalità di approccio più appropriata per presentare il prodotto/servizio (empatico, informativo, etc) e convertire il contatto telefonico in vendita.

Per garantire la massima trasparenza, dopo aver preliminarmente informato l’interlocutore, nella fase conclusiva della vendita la telefonata viene registrata dall’operatore a tutela dei dati del cliente acquisito.

Il callcenter Smartcall offre risultati concreti. Puntando sulla trasparenza, costruendo fiducia, creando empatia.