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Approvate nuove norme sulla privacy

Approvate nuove norme sulla privacy

Esteso il regime opt-out del telemarketing anche alla pubblicità postale

Il nuovo Decreto Legge n.138 approvato dal Consiglio dei Ministri ai primi di maggio introduce alcune importanti novità in materia di privacy per quanto riguarda le attività di telemarketing e teleselling svolte da callcenter e contact center.

Il comma 6 dell’art. 6 estende il regime dell’opt-out rispettato da call center e contact center nell’ambito delle attività di telemarketing e teleselling anche alla pubblicità postale.

I dati degli abbonati contenuti negli elenchi telefonici potranno essere utilizzati dagli operatori del marketing telefonico solo se i cittadini non faranno esplicita richiesta in senso contrario.

La nuova normativa stabilisce quindi il diritto per i cittadini di essere esclusi dagli elenchi delle persone contattabili, consegnando ad essi la piena libertà di scelta.

Un sistema, quello dell’opt-out, già diffuso nella maggior parte dei paesi europei e in grado di incrementare la trasparenza e l’affidabilità di call center e contact center che svolgono, in maniera professionale e quindi nel pieno rispetto della riservatezza, attività di telemarketing e teleselling.