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Il call center a sostegno della disabilità

Il call center a sostegno della disabilità

A Bari nuovo contact center medico integrato

Un call center integrato dedicato alla cura del paziente con medici, psicologi, educatori ed operatori in grado di fornire informazioni su strutture e servizi sul territorio. Martedì scorso a Bari è stato discusso, nella Facoltà di Medicina e Chirurgia, il progetto "Bari in Rete",  il call centerintegrato costituito da una équipe di specialisti dedicati all'assistenza di utenti e famiglie.

Il call center, composto da medici ed operatori, sarà un riferimento per tutti i cittadini della provincia che avranno così a disposizione una consulenza specializzata per conoscere le strutture con disponibilità ad erogare le prestazioni mediche richieste.

Il contact center è un innovativo progetto in grado di offrire una rapida e adeguata informazione sulle strutture territoriali, evitando la frammentazione delle informazioni e garantendo un accesso rapido e sicuro ai servizi regionali.

Sono diversi i partner e le Onlus che contribuiscono alla realizzazione dell'innovativo call center: tra i tanti l'Ufficio di Piano del Comune di Bari, l'Associazione Nazionale Genitori Soggetti Autistici (A.N.G.S.A.) e il Comitato Italiano Paralimpico Puglia.

Ancora una volta call center e contact center mostrano di essere lo strumento più adeguato ed efficiente per stare vicino ai cittadini con servizi di assistenza specializzati.