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Contact center per Trip Advisor

Contact center per Trip Advisor

Nuovi servizi di customer care for business dedicati agli hotel

Nuovo potenziamento per il customer service del noto portale dedicato alle recensioni dei viaggiatori. L'aumento esponenziale delle strutture ricettive presenti su Trip Advisor, ha reso necessario un incremento dei servizi di customer care dedicati ai manager e ai proprietari di hotel, ristoranti e strutture alberghiere in genere.

Il numero verde del call center, attivo dal 14 dicembre solo per Italia e Gran Bretagna, è 800789317. Il progetto pilota per l'Europa sarà poi esteso durante la seconda fase al resto del mondo e poi agli Stati Uniti.

Per informare le strutture ricettive su tutte le potenzialità e le funzionalità del call center, il colosso delle recensioni online, ha utilizzato dei veri webinar. Le strutture ricettive registrate su Tripadvisor possono partecipare ai seminari online previa registrazione.

Il nuovo servizio di contact center sembra rispondere in maniera più che adeguata alle esigenze delle strutture alberghiere, che devono al portale la loro reputazione su web.