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Successo per il call center di Lecco

Successo per il call center di Lecco

Contact center medico per la città

Sono sempre più numerosi i cittadini della provincia di Lecco che si rivolgono al call center regionale per la prenotazione di visite specialistiche ed esami diagnostici. Il contact center, raggiungibile al numero 800.638638, si sta rivelando uno degli strumenti più importanti per aumentare efficienza e rapidità delle prenotazioni.

Molto positivi sono i dati registrati nei primi mesi di attività del call center. Dall'inizio dell'anno ad aprile 2012 sono circa 190 le chiamate pervenute giornalmente al call center regionale con una media mensile di 5.600.

Le prenotazioni effettuate tramite contact center raggiungono il numero di 22.176 in soli quattro mesi. Un successo del call center regionale che si coglie soprattutto comparando i dati di quest'anno con quelli dell'anno precedente.

Nel 2011, dal 1 gennaio al 30 aprile, erano pervenute al contact center circa 9.000 chiamate.

Ancora una volta il call center si conferma come uno dei canali più efficaci per aumentare produttività ed efficienza nella sanità e nell'erogazioni di servizi al cittadino.