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Trasparenza: la forza del call center

Trasparenza: la forza del call center

Ecco perché Smart-Call è leader nei servizi outbound in outsourcing

È da un po' di tempo che sul web si leggono molte notizie sul telemarketing scorretto, sui provvedimenti presi dal Garante e sul funzionamento del registro delle opposizioni. Per questo motivo abbiamo ritenuto opportuno affrontare anche qui l'argomento, distinguendoci dai tanti call center che importunano gli utenti in orari improbabili, che offrono contratti ingannevoli e che puntano a convincere i potenziali clienti in maniera forzata e assolutamente fraudolenta.

Il call center Smart-call, nonostante la sua giovane esperienza e in soli due anni di attività, è riuscito ad imporsi in un mercato altamente competitivo grazie alla estrema professionalità dei suoi operatori e grazie ai valori etici di trasparenza e chiarezza che da sempre sono ben saldi durante tutta l'attività del call center.

Dalle attività di telemarketing a quelle di teleselling, dai sondaggi di opinione al recupero crediti, fino alle ricerche di mercato, tutto segue una strategia che punta alla customer satisfaction.

Smart-call, come call center outbound in outsourcing partner di fiducia di clienti come Fastweb, opera secondo strategie mirate che puntano ad offrire ai potenziali clienti offerte su misura, proposte sulla base delle necessità e delle esigenze dei clienti. Perché la soddisfazione dell'utente è il vero obiettivo finale da raggiungere sia per il call center sia per le aziende clienti.

Trasparenza dei contratti, chiarezza delle offerte e contatto umano sono le basi del lavoro del call center Smart-call.

Per saperne di più sulle attività del nostro call center visita la sezione Servizi Outbound (link), mentre per conoscere la storia dell’azienda, la mission e i valori del call center visita la sezione Azienda (link)